1. Quem somos
A ProSaaS é uma plataforma de tecnologia especializada em soluções para revendedores, oferecendo sistemas como:
- Cardápio Digital;
- Multi Atendimento para WhatsApp;
- IA Gestora para WhatsApp;
- APIs e integrações;
- Demais soluções SaaS comercializadas pela plataforma.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome;
- E-mail;
- Telefone;
- WhatsApp;
- Empresa;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- Endereço;
- Dados de faturamento.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, poderão ser registrados:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Páginas acessadas;
- Horário de acesso;
- Cookies;
- Informações do dispositivo.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados podem ser utilizados para:
- Criar sua conta;
- Prestar suporte técnico;
- Processar pagamentos;
- Emitir cobranças e notas fiscais;
- Melhorar nossos sistemas;
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços;
- Informar novidades e atualizações;
- Cumprir obrigações legais;
- Garantir a segurança da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
A ProSaaS não vende dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Processadores de pagamento;
- Empresas responsáveis pela hospedagem dos sistemas;
- Serviços de envio de e-mails;
- Serviços de envio de mensagens;
- Prestadores de infraestrutura em nuvem;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros contratados possuem a obrigação de proteger as informações recebidas.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter o usuário autenticado;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Entender como o site é utilizado;
- Realizar análises estatísticas;
- Aumentar a segurança.
O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
6. Armazenamento dos dados
Os dados são armazenados em servidores protegidos por medidas técnicas e administrativas destinadas a impedir:
- Acesso não autorizado;
- Perda de informações;
- Alteração indevida;
- Vazamento;
- Destruição acidental.
Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
7. Tempo de retenção
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
- Prestação dos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Defesa em processos judiciais;
- Atendimento às exigências fiscais e contábeis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de informações incorretas;
- Anonimização;
- Bloqueio;
- Exclusão dos dados, quando aplicável;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre o compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da ProSaaS.
9. Segurança das informações
Adotamos diversas medidas de segurança, incluindo:
- Conexões criptografadas por HTTPS;
- Controle de acesso;
- Autenticação de usuários;
- Monitoramento dos servidores;
- Backups;
- Proteção contra acessos não autorizados.
10. Serviços de terceiros
Nossa plataforma poderá utilizar serviços de terceiros, como:
- Gateways de pagamento;
- Provedores de hospedagem;
- APIs de inteligência artificial;
- Provedores de envio de mensagens;
- Ferramentas de análise de acesso.
Cada um desses serviços possui sua própria Política de Privacidade e poderá realizar o tratamento de dados de acordo com seus próprios termos.
11. Links externos
O site poderá conter links para páginas externas.
A ProSaaS não é responsável pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdo de sites e serviços de terceiros.
12. Menores de idade
Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente capazes.
Caso seja identificado o envio de dados de menores sem a devida autorização legal, essas informações poderão ser removidas.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
14. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais da ProSaaS disponíveis em nosso site.
Site: prosaas.com.br
15. Aceitação
Ao acessar ou utilizar os serviços da ProSaaS, você declara que leu, compreendeu e está ciente dos termos desta Política de Privacidade.